К нам обратился руководитель компании N для выяснения причины столь колоссального падения трафика. Он прям недоумевал. Что такое, почему? Что не так? Как так? Верните как было! Его прежний исполнитель канул в лету с формулировкой — у нас все работы закончены, бумаги все подписаны, отстаньте, у нас полно работы.
Переезд сайта — тема достаточно распространённая, а именно — неправильный переезд сайта. Из раза в раз одни и те же ошибки допускают вебмастера или руководители.
Как так произошло, что трафик из органического поиска просел 6 раз?!
Первым делом — начали задавать стандартные вопросы: что делали и какие работы в последнее время производились за последние полгода? Параллельно изучая Яндекс Вебмастер, Google Search Console, Яндекс Метрику, Google Analytics. Как обычно — с доступами и аккаунтами проблема. Собирали со всех концов, но сейчас не об этом.
Все оказалось достаточно прозаично и стандартно. Если коротко, то причина было довольно тривиальной и распространенной, особенно, когда в компании нет штатных специалистов, которые могут контроллировать digital процессы, а руководитель решил самостоятельно всем заняться. Произошёл — некорректный, неподготовленный переезд и обновление сайта по всем фронтам: дизайн, начинка.
Что произошло с технической точки зрения?
Коротко пробежимся по основным причинам. Парочку разберём чуть подробнее.
- Сменилась устоявшаяся структура сайта без подготовленных редиректов.
- Удалено из поиска ~280 страниц
- Смена Title, Description,
- Полностью нарушен поток документа h1-h6,
- Потеряны расположения (алиасы) фото материалов и alt’ы к ним
- Дубли страниц / Неканонические страницы
- Смена адреса без www на с www
- Вся внутренняя перелинковка и семантическое ядро
- Микро-разметка
- Robots.txt — тупо отсутствует
- Смена дизайна / Смена хостинга / Смена CMS (движок сайта)
- Большое количество внешних ссылок слетели и стали не актуальны, страниц на которые они ссылаются больше нет
- и остальная куча факторов
Структура сайта
Основа основ — это структура сайта. Желательно должна быть продумана до создания сайта. Если решили менять структуру сайта, то нужно правильно организовать переезд со старой на новую: должны быть сделаны редиректы для страниц сменивших адреса, редиректы для фото-видео материала, названия файлов; заголовки, дескрипшены должны остаться такими как были (если, конечно, вы не задумали поменять семантику); и прочие пункты, о которых мы писали выше.
Всё это должно быть сделано до запуска сайта, чтобы обеспечить бесшовный переезд с максимальной минимизацией потерь.
К примеру, вот у вас банальная структура сайта. В ней ничего особенного нет. Она у вас уже 3 года существует. Поисковики знают её наизусть: заголовки, описания, фото-видео материалы, пути, внутренние ссылки и прочие технические подковырки.
И вдруг всё это меняется. Меняются алиасы, т.е. вместо адреса https://ххх.ru/service/uz-4istka-lica на котором расположена информация по ультразвуковой чистке лица, теперь адрес — https://ххх.ru/service/ultrazvykovaya-chistka-lica. Вы не сообщили поисковым системам, что информация, которая хранилась на странице https://ххх.ru/service/uz-4istka-lica перманентно переехала на новый адрес https://ххх.ru/service/ultrazvykovaya-chistka-lica
Меняется заголовок с «Ультразвуковая Чистка лица в ВАО» на «УЗ чистка лица — СКИДКА». Меняется описание страницы, заголовки в тексте и т.д.
Кажется, что пустяки, но если присмотреться глубже и дорисовать полную схему потерь, то она становится ужасна.
- Зеленые пунктирные линии — это внутренняя перелинковка
- Красные пунктирные линии — это внешние ссылки на страницы сайта.
Это мини пример схемы на 10 страниц. Теперь масштабируйте и представьте это в масштабах 500-1000 страница сайта. У вас не три услуги, а 302, у вас 100 врачей, у вас блог на 400-1000 страниц. Представьте!
Мы теряем все внешние ссылки, которые вели на страницы сайта. Мы теряем всю внутреннюю перелинковку и семантику связанную с ней, навигацию и т.д. и т.п.
Потеря внешних ссылок
Внимание!
Да, бывают случаи, когда потеря внутренних страниц может привести к позитивному варианту ранжирования сайта, как и потеря внешних ссылок Но! Это только в том случае, если внутренние страницы были полнейшим шлаком. Неуникальный контент, тошнота текста, спамность, не проработаны заголовки h1-h6, title, description, alt описание на ссылках и фото, нет микроразметки и так далее.
Что произошло с человеческой точки зрения?
Одно неверное движение (ТЗ) и вы в заднице (минус -65к визитов в месяц) на сайте. Ну, или называйте это неудачное управленческое решение… Виноваты оба: и заказчик и исполнитель. Почему?
Заказчик виноват в том, что неправильно сделал техническое задание, а точнее — совсем его не сделал, решил не консультироваться со специалистом (штатного эксперта в Диджитал сфере нету), который помог бы сделать адекватное ТЗ и контролировать ход работ.
Исполнитель виноват в том, что бездумно исполнил те задания, которые были прописаны (сказаны) в ТЗ не позаботившись ни о чем, возможно из-за своей некомпетентности, возможно просто лень, возможно он знал, что так будет, но какой смысл было браться за работу и портить себе репутацию? Исполнителя оправдывает лишь то, что в договоре не было обговорено ничего из пунктов перечисленных выше. В принципе и сумма в договоре за услуги не подразумевала такого спектра работ. Дешево — не равно качественно.
Одно неверное движение (ТЗ) и вы в заднице (минус -65к визитов в месяц) на сайте. Ну, или называйте это неудачное управленческое решение… Виноваты оба: и заказчик и исполнитель. Почему?
Заказчик виноват в том, что неправильно сделал техническое задание, а точнее — совсем его не сделал, решил не консультироваться со специалистом (штатного эксперта в Диджитал сфере нету), который помог бы сделать адекватное ТЗ и контролировать ход работ.
Исполнитель виноват в том, что бездумно исполнил те задания, которые были прописаны (сказаны) в ТЗ не позаботившись ни о чем, возможно из-за своей некомпетентности, возможно просто лень, возможно он знал, что так будет, но какой смысл было браться за работу и портить себе репутацию? Исполнителя оправдывает лишь то, что в договоре не было обговорено ничего из пунктов перечисленных выше. В принципе и сумма в договоре за услуги не подразумевала такого спектра работ. Дешево — не равно качественно.
Каковы итоги?
К сожалению, вернуть все на свои места “как было” — по щелчку пальца — не представлялось возможным. Уже прошла пара индексаций, а критические ошибки, допущенные в начале — не исправить.
Плюс у человека не было доступов к предыдущему хостингу — для восстановления БД сайта — что очень удивительно…
Что делать?
Сперва — отработать имеющийся материал. Потом — восстанавливать, по мере возможностей, предыдущий потерянный материал. Страниц из поиска вылетело в районе 250 штук, потеряно много внешних и внутренних ссылок, предыдущее семантическое ядро сохранилось кусками…
Заказчик решил сперва отработать то, что есть на данный момент времени. В марте и апреле мы провели работы. За 4 месяца после оптимизации (к августу-сентябрю) сайт с 8-10 тысяч посещений в месяц приблизился к стабильным 19-20 тысячам посещений
Мораль
Перед тем, как планировать масштабные изменения на сайте: смена дизайна, смена структуры и логики навигации, смена CMS, смена хостинга — нужно основательно проконсультироваться, чтобы избежать и сделать максимально деликатным переезд сайта на новые рельсы, не пожалев на это денег.